Cara Membuat Katalog Produk Online untuk Jualan lewat WhatsApp

Banyak usaha rumahan berjualan lewat WhatsApp: pelanggan bertanya harga, kamu mengirim foto satu per satu, lalu pesanan dicatat dari chat. Cara ini jalan, tapi melelahkan saat pesanan mulai banyak. Katalog produk online membantu pelanggan melihat semua produk sendiri, sehingga chat yang masuk sudah berupa pesanan, bukan pertanyaan.

Kenapa katalog, bukan kirim foto satu per satu

• Pelanggan bisa melihat semua produk dan harga kapan saja, bahkan saat kamu sedang sibuk.
• Kamu tidak perlu mengulang jawaban yang sama ke banyak orang.
• Pesanan yang masuk lebih lengkap: produk, jumlah, dan cara ambil atau antar sudah tertulis.
• Satu link bisa dibagikan di banyak tempat: bio Instagram, status WhatsApp, grup pelanggan, atau dicetak sebagai QR.

Katalog di WhatsApp Business atau katalog di web?

WhatsApp Business punya fitur katalog sendiri, dan untuk usaha yang semua pelanggannya memang datang lewat WhatsApp, itu sudah bisa membantu. Katalog berbasis web berguna kalau kamu juga ingin:

• membagikan katalog di luar WhatsApp (bio Instagram, TikTok, Google Maps) dengan satu link,
• mengatur jam buka, minimal belanja, atau pilihan ambil sendiri dan diantar,
• menerima pesanan dalam format yang sama setiap kali, lalu menyimpannya sebagai riwayat.

Keduanya tidak harus dipilih salah satu. Yang penting, pelanggan tahu di mana melihat produkmu.

Langkah 1: Susun produk dan kategori

Mulai dari produk yang paling sering dipesan. Untuk setiap produk, siapkan:

1. Nama yang mudah dicari, misalnya "Nastar Keju 500 gr", bukan hanya "Nastar".
2. Harga yang sudah final, termasuk ukuran atau isi.
3. Deskripsi singkat: rasa, isi, ukuran, daya tahan, atau cara penyimpanan.
4. Kategori supaya katalog tidak terasa panjang, misalnya Kue Kering, Kue Basah, Hampers.

Langkah 2: Foto produk yang jujur dan seragam

• Gunakan cahaya alami dan latar polos.
• Tampilkan ukuran sebenarnya, misalnya dengan tangan atau benda pembanding.
• Untuk paket atau hampers, foto isi lengkapnya, bukan hanya kemasan luar.
• Pastikan foto sesuai dengan yang diterima pelanggan. Foto yang terlalu bagus justru bisa membuat kecewa.

Langkah 3: Tentukan aturan pesanan

Aturan yang jelas di awal mencegah bolak-balik chat setelah pesanan masuk:

• Ambil sendiri atau diantar? Kalau diantar, jelaskan bagaimana ongkir dihitung atau dikonfirmasi.
• Minimal belanja, kalau ada.
• Jam buka dan pre-order. Untuk produk yang dibuat setelah dipesan, tulis berapa hari sebelumnya pelanggan harus memesan.
• Cara bayar, misalnya transfer atau QRIS setelah pesanan dikonfirmasi.

Tandai produk yang sedang habis atau kuotanya sudah penuh, supaya tidak ada pesanan yang harus kamu tolak.

Langkah 4: Bagikan link katalog

• Pasang di bio Instagram dan TikTok.
• Kirim di status WhatsApp secara rutin, misalnya saat ada produk baru.
• Simpan sebagai balasan cepat di WhatsApp untuk pelanggan yang bertanya "ada menu apa saja?".
• Cetak QR-nya untuk ditempel di toko, kemasan, atau kartu nama.

Langkah 5: Rapikan pesanan yang masuk

Saat pesanan mulai banyak, tentukan alur sederhana: pesanan masuk, kamu konfirmasi total dan ongkir, pelanggan membayar, lalu pesanan diproses. Simpan riwayatnya supaya mudah dicek kalau ada pertanyaan, dan supaya kamu tahu produk apa yang paling laku.

Membuat katalog dengan UMKM Suite

Katalog Online UMKM Suite menyediakan katalog dengan kategori dan foto, keranjang belanja, serta checkout yang mengirim pesanan rapi ke WhatsApp-mu. Ada pilihan ambil sendiri atau diantar, minimal belanja, jam buka otomatis dengan pre-order, penanda produk habis, dan riwayat pesanan di admin. Ongkir tetap kamu konfirmasi lewat WhatsApp.

Coba sebagai pembeli di toko contoh, atau lihat contoh pemakaiannya untuk toko kue, katering, dan frozen food.