Kebijakan Privasi

1. Data pemilik toko

• Data pendaftaran: nama usaha, alamat toko (slug), nomor WhatsApp, email.
• Akun admin: username dan password. Password disimpan dalam bentuk hash (tidak dapat dibaca, termasuk oleh kami).
• Profil & isi toko: alamat, jam buka, logo, produk/layanan, foto, pengaturan.
• Langganan: paket, nominal, status, dan metode pembayaran dari penyedia pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu, rekening, atau PIN.

2. Data pelanggan toko

Saat pelanggan memesan atau booking di sebuah toko, data yang diisi pelanggan (nama, nomor WhatsApp/telepon, alamat pengantaran, nomor meja, catatan, isi pesanan/booking) disimpan atas nama toko tersebut agar toko dapat memproses pesanan. Toko yang menentukan penggunaan data ini; kami hanya memprosesnya untuk menjalankan layanan.

Pesanan Katalog Online dikirim oleh pelanggan sendiri lewat aplikasi WhatsApp ke nomor toko.

3. Data teknis

• Cookie sesi login untuk admin (bukan untuk iklan atau pelacakan).
• Penyimpanan di browser pelanggan (mis. isi keranjang, kode pesanan) agar pesanan tidak hilang saat halaman ditutup.
• Alamat IP dipakai sementara untuk keamanan (membatasi percobaan login/daftar) dan tidak disimpan permanen.
• Statistik Link Bio berupa jumlah kunjungan dan klik per hari, tanpa identitas pengunjung.

4. Penggunaan data

• Menjalankan layanan: menampilkan toko, menerima pesanan & booking, halaman admin.
• Mengirim email layanan: selamat datang, pengingat trial/masa aktif, informasi penting akun.
• Dukungan pelanggan dan keamanan (mencegah penyalahgunaan).
• Laporan internal berupa angka agregat per toko (jumlah transaksi, omzet, kunjungan) untuk mengelola dan mengembangkan layanan.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.

5. Pihak ketiga yang memproses data

Untuk menjalankan layanan, sebagian data diproses oleh penyedia berikut, hanya sebatas fungsinya:

• Penyedia hosting (server tempat aplikasi & database berjalan).
• Penyedia pengiriman email (email layanan ke pemilik toko).
• Penyedia penyimpanan cadangan (backup data di luar server utama).
• Penyedia pembayaran (memproses pembayaran langganan).
• WhatsApp, saat pemilik toko atau pelanggan memakai tautan WhatsApp.

6. Penyimpanan & penghapusan

• Data disimpan selama akun/toko aktif.
• Setelah masa aktif berakhir atau toko dinonaktifkan, data toko disimpan 30 hari, lalu dihapus permanen (email pemberitahuan dikirim 7 hari sebelumnya).
• Salinan cadangan (backup) disimpan bergilir paling lama sekitar 12 bulan, lalu tertimpa otomatis.
• Pendaftaran yang tidak diselesaikan dapat dihapus otomatis setelah beberapa hari.

7. Keamanan

Koneksi memakai HTTPS, password disimpan dalam bentuk hash, akses admin memerlukan login, dan data dicadangkan secara rutin. Tidak ada sistem yang 100% aman; kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak bila terjadi insiden yang berisiko terhadap data pribadi.

8. Hak kamu

Kamu dapat meminta untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data pribadimu, serta menarik persetujuan, dengan menghubungi email halo@umkmsuite.id atau WhatsApp +6285155020780. Pelanggan toko yang ingin meminta hal yang sama untuk data pesanannya dapat menghubungi toko terkait; kami akan membantu toko memprosesnya.

9. Perubahan kebijakan

Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Perubahan penting akan kami beritahukan lewat email atau halaman admin.

10. Kontak

Pertanyaan tentang privasi dan data: email halo@umkmsuite.id atau WhatsApp +6285155020780.